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攀登科技关于服务方面说明

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攀登科技关于服务方面说明

发布日期:2018-12-11 作者: 点击:


      银行保管箱产品不同于其它如电脑、汽车等普通用品,电脑一般使用3-5年即可淘汰,汽车很多一般也只使用15年即可报废,保管箱一般至少要保证使用50年甚至百年以上,因此考虑使用保管箱很大的问题不仅仅是产品自身的品质,还应该考虑到产品技术的超前性即产品不会在10-20年即落后,更重要的是使用的产品售后服务及零部件的供应是否能保持长期和及时,一般代理进口或集成的保管箱产品在售后服务及零部件的供应方面是不可能长期保证,如90年代期间我国大部分银行特别是国有四大银行(中、农、工、建)因国内保管箱产品不够普及,大部分采购国外进口保管箱,而且全部是国内代理商供应,而今天结大多数基本上无售后服务,更谈不上零部件供应,因当年的代理商早已不再代理了,对于代理商和集成商,因均产品的核心技术或重要零部件不是他们生产的,在技术上不能解决长期特别是重要的维修服务和零部件供应问题,在服务响应时间上因需求援于国外生产厂商或上游供应商,需要转几道手,过程较长。特别是保修期过后或5-10年后,代理商可能不代理或上游供应商不生产或产品改型等等,例如,现在要求对十年前购买的进口汽车(如奔驰等)进行维修购买配件是比较困难的,要不因配件须到国外订购而时间漫长,一般至少需要1个月的周期,而且价格十分昂贵。对于全自动保管箱因其技术较高,专业性较强,其长久的服务及零部件供应更是不容易保证。

 

攀登科技服务优势

1、多年来与400余家银行机构进行良好的紧密的合作关系

      目前是中国银行总行、中国农业银行总行、华夏银行总行、深圳发展银行总行、中国建设银行广东、辽宁分行等的定点生产企业。现已有中国银行、中国农业银行、华夏银行、深圳发展银行(平安银行)、中国建设银行、及广东、浙江、北京、上海、山东、内蒙古、黑龙江、辽宁、吉林、陕西、广西、青海等地商业银行和信用社等银行机构在使用我公司保管箱产品。有过良好的合作,一直保持着较好的服务,并得到好评。


2、技术、生产力量雄厚

      我公司作为国内电控保管箱行业的领先者,保管箱的各类锁具、控制系统包括机器人系统、控制管理软件、箱体、门板等一切配件均为我公司自己设计、开发、生产的,均为自主知识产权,在国内仅我一家,在技术上我公司始终处在国内先进新水平,因此,在质量控制、服务管理、配件供应、服务响应等方面均可和大限度地满足客户的需求,特别在较长期的售后服务上可得到确保。因技术力量的保证,完全能做到快捷、优质的服务。在技术和服务上不存在法律纠纷或日后管理服务纠纷。


3、丰富的经验

      我公司有20多年的保管箱开发、生产、服务、搬迁、改造的经验,曾经为几十家银行的保管箱作过各种不同要求的改造,特别是将其原有机械或电控保管箱改造成我公司无线电控锁保管箱,尤其是软件升级更是我公司的优势。


4、完善、齐全的服务管理

      公司严格按照ISO9000的标注,建立完善的服务体系和管理制度,在全国各主要中心城市或地区均设立有办事处或分公司,并配备了专业的销售、技术、服务人才,可真正做到及时、高效、快捷的服务。


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